「土地」「予算」が決まっていない施主との交渉は難しい

それもあり、このような既存のサービスだけに頼っていたころは、事務所の経営をなかなか安定させることが出来ずにいました。そもそも「住宅プロデュースサービス」を利用したくても実績が乏しければ、やる気があってもサービスに登録すること自体が難しい…。事務所経営者の理想は、自社への問い合わせを増やすこととその成約率を上げることではないでしょうか？

建築設計事務所を運営していれば経験がおありだと思うのですが、こういった外部サービス以外に年間何件か直接事務所に仕事の問い合わせはあるものです。しかし外部サービスからの顧客と異なり、このようなお客さまは「土地」「予算」が往々にして決まっていません。今までの経験から、土地と予算（ローンの確定）が決まっていないお客さんと交渉を進めるのは難しい。

建築事務所になりかわり施主の「土地」「予算」を決定してくれるのはありがたい

建築家ネットワークNAVIのことはネットを通じて知ったのですが、担当者とお会いして我々の仕事を非常に理解してくれる方という印象を持ちました。特に顧客の立場や建築家の業務を客観的にみている点が気に入りました。実際、クライアントに対するアプローチは丁寧できめ細かいですね。

何より土地探しや予算確定、それにローンの申し込みといった作業から一切解放されるのは非常にありがたいです。このサービスを利用してからの受注率は70~80%と高止まり。自分で顧客対応をしていたころは、10％程度の成約しかとれていなかったのでこれは活気的な変化です。

家を建てたい人を我々建築家に紹介いただけるのはうれしい

建築家ネットワークNAVIを利用しておよそ2年。サービスを利用することで、お客さまからの紹介案件が増え、劇的に新規顧客の数が増えました。「お客さまと対話の機会を増やし成約率を上げて設計件数を増やす」という当初の目標は達成できつつあります。おかげ様で経営も軌道に乗ってきて、事務所もより広いところに移動できました。いまではこのサービスなしで、事務所の経営は考えられないですね。

近畿一円で自分たちに最適な案件を紹介してくれる

建築家ネットワークナビは近畿一円でサービスを展開されているので、対応可能な地域で、うちの事務所に一番ふさわしい案件を紹介してもらえます。建築家ネットワークナビのお客さま紹介サービスは、コンペ形式のため100％受注できるわけではありません。しかし事務所で座って待っていても、設計の注文が入るわけではありませんから。

コンペに参加されるお客さまは「土地」「予算」「ローン」という３大難題要素が解決済み

それに建築事務所に直接お問合せされるお客さまの中には、「土地」と「予算」が決まっていない方々もたくさんおられます。私のような個人事務所だと、土地探しやローンの斡旋まではとても手が回りません。その点、建築家ネットワークNAVIでご紹介されるお客さまは、すべて「土地」「予算」「ローン」という３大難題要素が解決しています。この問題が解決しているお客さまは、間違いなく家を建てるはずです。つまりコンペでは、問題がクリアされているお客さまに出会える訳です。それにコンペを取ると、一週間以内に設計料の半金が入金される。これは嬉しいですよね。

担当者は建築家の仕事をよく理解して動いてくれる

施主さんのことを考えると、より良い条件の土地やローン商品を提供してあげたい。実際、建物の性能を上げると金利が優遇される訳ですが、建築家ネットワークNAVIの担当者はこの点もよくご存じです。逆にボクたちの知らないローン商品の案内もしていただけますから。これは土地に対しても同じことがいえます。

何より“建築”というものをよく理解してくれているのが良い。私見ですが、土地探しを不動産屋さんに任せると、「土地が売りたい、早く売りたい」と考えがちだと思うんです。その点、建築家ネットワークNAVIさんは、家づくりは時間がかかるもの、時間をかければかけるだけ理想に近づく、と理解してもらえていると思います。

お金の問題を抱えるお客さまを「施主」に変える豊富な金融知識

一般的な建築家に比べ金融知識が豊富なので、お金がなくて建てにくい人も工夫次第で家づくりまで結びつけてもらえます。我々がそこに関わると、本来設計にかかる労力がそがれてしまう。当然のことながら、コンペを嫌う事務所もあると思います。ただ建築家各々の適正を見て案件を斡旋してくれるので、プランニング次第で受注は十分可能だと思いますよ。