アフターメンテナンス

「完成したら終わり…ではない！」
ハウスメーカーと同様の10年間アフターメンテナンス！

注文住宅では難しいとされていた
大手ハウスメーカーと同様の
アフターフォロー

雨漏りや家自体のゆがみなど、施工会社がカバーしてくれる保障は、建物に関する大きな被害にだけに対応しているのが一般的。
扉のゆがみや窓ガラスが割れた・鍵をなくしたなど…。日々の困りごとは、対象外であることがほとんど。

大手ハウスメーカーでは、このような事象に対するサービスが準備されており、ここからくる安心感から、
家の施工を大手メーカーにされるお客さまも少なくありません。

そこでハウスブリッジでも、建物と家での生活にまつわるトラブルをカバーする、
10年のアフターメンテナンス「すまいサポート24」を導入いたしました。
「すまいサポート24」の4つのサポートでは、普段日常生活で困ったことが生じた場合にも、ご利用いただけます。

家での暮らしにまつわる様々な
トラブルにキメ細かく対応

工務店・建築家・住宅コーディネーターの3者が異なる視点でお客さまのお家を点検・フォロー。
その他、住宅にハウスメーカー並みのアフターサービスをご用意しています。
単なる住宅のメンテナンス保障ではなく、「設計事務所のつくる1点モノの家」を24時間365日
いつでも受付可能なナビダイヤルで施工後10年間長期サポートいたします。

※工務店・建築家・住宅コーディネーター3者による点検・フォローは、半年～１年となっています。

ハウスブリッジの4つのアフター
メンテナンスで安心を！

- 24時間365日受付無料応急対応。
- 住宅トラブル、応急対応サポート！
- 電球交換、家具の移動や、高所窓掃除など年2回まで無料サービス。
- 住まいの損害についてのご相談。
- 保険の専門家が、保険適応アドバイス。
- 日常生活における賠償リスクからもお守りします。
- ケガの補償と個人賠償責任補償。

住宅トラブルかけつけサービス

24時間365日受付・無料応急対応

住宅トラブル
応急対応サポート

24時間365日体制で専門知識を持ったスタッフが電話で受付、対応する5つのトラブルについて無料で応急対応（※1）サポートをおこないます。

※1：応急対応とは作業員1名による、特殊工具・部品を必要としない30分程度の作業のことをいいます。

24時間365日無料対応！

対応する5つの住宅トラブル

水のトラブル

トイレの水が止まらない
- ロータンク内調整
便器が詰まって流れない
- 詰まり除去
  (ラバーカップ)
- ※高圧洗浄機等を使用した場合は別途費用が発生いたします。
カギのトラブル

カギをなくした・忘れた
- カギの開錠(1箇所のみ)
- ※ツーロックの場合、2箇所目は有料
作業前に会員様確認をさせていただきます。
尚、会員様確認が取れない場合、開錠の対応等ができない場合があります。
ガラス(窓)のトラブル

ガラス窓が割れた・割られた
- 窓養生作業・破片片付け
電気設備のトラブル

照明がつかない
- 通電確認・スイッチ点検
他にもコンセントの不具合等もご相談ください。
家電製品本体の不具合等はサービス対象外となります。
ガス設備のトラブル

お湯が出ない
- 給湯器電源リセット・ブレーカー確認
他にもガスに関する不具合は一度ご相談ください。